Termos e Condições

Termos e Condições de Uso – YesMob Taxi
Última atualização: 25 de abril de 2026
Bem-vindo ao YesMob Taxi. Ao utilizar nosso aplicativo, você concorda com os termos abaixo. Este documento é um contrato legal entre você (Usuário) e o YesMob Taxi.
1. Objeto dos Serviços
O YesMob Taxi é uma plataforma de tecnologia que faz a intermediação entre usuários que buscam serviços de transporte (Passageiros) e prestadores autônomos de transporte (Motoristas Parceiros). O YesMob Taxi não fornece serviço de transporte, mas sim a tecnologia para a conexão entre as partes.
2. Cadastro e Capacidade Civil
Idade Mínima: Para utilizar o app, o usuário deve ter no mínimo 18 anos. Menores de idade devem estar acompanhados por um responsável legal durante as viagens.
Veracidade: O usuário compromete-se a fornecer dados verdadeiros e manter seu cadastro atualizado. O uso de contas falsas resultará em banimento imediato.
3. Pagamentos e Taxas
Métodos: O app aceita pagamentos via Cartão de Crédito (cadastrado no app) e PIX.
Transparência: O valor estimado da viagem é exibido antes da confirmação. Variações podem ocorrer devido a mudanças de rota ou paradas solicitadas durante o trajeto.
Cancelamento: O usuário concorda que poderá ser cobrada uma taxa de cancelamento caso a viagem seja cancelada após um determinado tempo da aceitação pelo motorista, conforme as regras vigentes no app.
4. Responsabilidades
Do Motorista: É o único responsável pela condução do veículo, manutenção, documentação e seguro do automóvel.
Do Passageiro: Deve comportar-se com urbanidade, não causar danos ao veículo e respeitar as normas de trânsito (como o uso do cinto de segurança).
Do GoBetter: Responsabiliza-se pelo funcionamento da plataforma e pela intermediação segura dos pagamentos.
5. Conduta e Segurança
É estritamente proibido:
Transportar itens ilícitos ou perigosos.
Praticar qualquer ato de discriminação, assédio ou violência contra motoristas ou outros usuários.
O descumprimento destas regras resultará em suspensão ou exclusão definitiva da plataforma sem aviso prévio.
6. Limitação de Responsabilidade
Nos termos do Art. 14 do CDC, o GoBetter responde por falhas na prestação do seu serviço de intermediação tecnológica. Contudo, não se responsabiliza por objetos esquecidos no interior dos veículos ou por atos ilícitos praticados por terceiros, agindo prontamente na colaboração com as autoridades em caso de incidentes.
7. Proteção de Dados (LGPD)
O tratamento de seus dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade. Ao aceitar estes termos, você está ciente de que coletamos dados de localização e financeiros para a execução do serviço contratado.
8. Foro
Fica eleito o foro da comarca de residência do Usuário (conforme o CDC) para dirimir quaisquer dúvidas oriundas deste documento.